よくある質問

よくある質問

Q.炭火焼きとは何ですか?また、お刺身は付いてますか?
A.

稲取赤尾ホテルでは、以前より旅館の料理の革命を考えておりました。テーマは、

  1. 地元で取れる食材を活かしたい。
  2. 地元で美味しいと評判の食べ方をお奨めしたい。
  3. 作り置きはダメ、出来立ての美味しさを体験してほしい。

の3点でした。その中で、生まれたのが「炭火で焼いて食べる方法」です。昔から、食材を生かすのは炭火が一番と解っていながら手間がかかる為に実現しづらかった調理方法を取り入れました。もちろん、海の町、金目鯛で有名な稲取温泉の評判に答える内容です。お刺身も季節感溢れる品を吟味してご用意させていただきます。

今までの、旅館料理に飽きた方は是非お試しください。

Q.露天風呂付き特別室のお風呂は温泉ですか?
A.

はい、露天風呂付き特別室の露天風呂に関しては温泉を使用しております。ただ、お部屋の内風呂に関してはお湯を使用しております。

Q.チェックアウト後にもお風呂をご利用できますか?
A.

特に夏休みに多いのですが、ホテルをチェックアウトした後の入浴に関するお問い合わせをよくいただきます。大変申し訳ございませんが、一旦ホテルを出てからのご利用は出来ませんので予めご了承くださいませ。

Q.食べ物、飲み物を館内に持ち込むことはできますか?
A.

当館では、館内への食べ物及び、飲み物のお持込を禁止させていただいております。この件に関しましては、お客様全員の健康管理の為に管轄の下田保健所より法的指導がございます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
又、お客様がお持込になられた飲食物が原因で、保険衛生関連のトラブルが生じた際には損害賠償の対処とさせていただきます。

Q.ペットと一緒に宿泊することはできますか?
A.

誠に申し訳ございません。当館では、ペットのご入館はお断りさせていただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。

Q.駅からの送迎はありますか?
A.

伊豆急行 伊豆稲取駅より当館までの送迎をご用意しております。駅ご到着時にご連絡いただければ、6〜7分でお迎えに参ります。
◆午後13:30〜19:00
◆午前08:00〜12:00

Q.食事(夕食)の時間について教えてください。
A.

ご夕食のスタート時間は、18時00分から19時00分を原則とさせていただきます。19時以降のお食事をご希望の際は、ご予約時にお申し出ください。ご相談させていただきます。

Q.貸切風呂の予約方法について教えてください。
A.

貸切風呂は、ご予約不要です。空いていれば、ご自由にご利用いただけます。
異なるタイプのお風呂が6つございますので、特別な時以外、お待ち時間なくご利用いただけます。

Q.一度入れた予約をキャンセルするにどうしたらいいですか?
A.

キャンセルの方法は2パターンございます。
◆キャンセルの旨を当館までお電話、もしくはメールにてご連絡いただく。
◆予約キャンセルフォームからお客様ご自身でお取り消しいただく。
<お客様キャンセルの流れ>
 1 お客様が御予約を入れた際に届いた、予約確認メールをご覧ください。
 2 ご予約の確認 キャンセルご希望のお客様用のURLをクリックしていただき、
    予約時に登録したメールアドレスを入力してください。
 3 「予約情報確認ページのご連絡」という表題のメールがお手元に届きますので、
    そちらに記載されているURLからキャンセル画面に入ってください。
 4 キャンセル画面より御予約をお取り消しいただけます。

Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A.

VISA、マスターカード、DC、UC、アメックス、UFJニコスカード、セゾン、JCBがご利用可能です(ダイナースは不可)

上記にない場合は、お電話にて直接ご確認ください。0120-241195 (フリーダイヤル)

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